1. Quem é o controlador dos seus dados
Esta política se aplica ao site convermetrik.com e aos serviços de gestão de tráfego pago prestados pela Convermetrik e Publicidades LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 67.498.589/0001-70, doravante "Convermetrik", "nós".
A Convermetrik é a controladora dos dados pessoais descritos aqui, nos termos da Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Contato para assuntos de privacidade: cesar@convermetrik.com
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados que você nos fornece
Quando você preenche o formulário de contato do site, coletamos:
- Nome
- Endereço de e-mail
- Número de WhatsApp ou telefone
- Nome da empresa e segmento de atuação
- Verba mensal disponível para investimento em mídia
- Qualquer outra informação que você inclua espontaneamente na mensagem
2.2. Dados coletados automaticamente
Ao navegar pelo site, coletamos automaticamente:
- Endereço IP e dados aproximados de localização derivados dele
- Tipo e versão do navegador, sistema operacional e tipo de dispositivo
- Páginas e seções visitadas, tempo de permanência e origem do acesso
- Identificadores de cookies e tecnologias semelhantes
- Eventos de interação, como visualização de página, envio de formulário e agendamento
Não coletamos dados sensíveis. Não solicitamos informações sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados referentes à saúde, à vida sexual, dados genéticos ou biométricos. Também não direcionamos o site a menores de 18 anos nem coletamos dados de crianças e adolescentes de forma consciente.
3. Para que usamos seus dados
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder à sua solicitação de contato e realizar o diagnóstico comercial | Procedimentos preliminares de contrato, a pedido do titular — art. 7º, V |
| Avaliar se o seu negócio se enquadra nos critérios de atendimento | Procedimentos preliminares de contrato — art. 7º, V |
| Enviar comunicações sobre a proposta e o andamento da conversa | Execução de contrato ou legítimo interesse — art. 7º, V e IX |
| Medir o desempenho dos nossos anúncios e do site | Legítimo interesse — art. 7º, IX |
| Exibir anúncios a públicos semelhantes ou personalizados nas plataformas | Consentimento, coletado no aviso de cookies — art. 7º, I |
| Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias | Cumprimento de obrigação legal — art. 7º, II |
| Exercer ou defender direitos em processo judicial ou administrativo | Exercício regular de direitos — art. 7º, VI |
4. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies próprios e de terceiros para que o site funcione, para medir audiência e para mensurar o resultado das nossas campanhas de publicidade.
4.1. Meta Pixel
O site utiliza o Meta Pixel, tecnologia da Meta Platforms, Inc. (Facebook e Instagram). Ele registra ações como visualização de página, envio de formulário e agendamento, associando-as a identificadores do seu navegador. Isso nos permite medir o retorno dos anúncios e formar públicos para campanhas.
A Meta atua como controladora independente em relação aos dados que coleta por meio do pixel. O tratamento realizado por ela é regido por suas próprias políticas, disponíveis em facebook.com/privacy/policy.
4.2. Como controlar os cookies
Você pode recusar cookies não essenciais no aviso exibido ao entrar no site e, a qualquer momento, apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Cookies estritamente necessários ao funcionamento do site não podem ser desativados, pois sem eles o site não opera corretamente.
5. Com quem compartilhamos seus dados
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com quem é necessário para prestar o serviço, sempre limitado ao mínimo indispensável:
- Plataformas de publicidade — Meta Platforms e Google, para veiculação e mensuração de campanhas
- Ferramentas de infraestrutura — hospedagem, e-mail, agendamento, automação de mensagens e armazenamento em nuvem
- Prestadores de serviço — contabilidade, assessoria jurídica e demais profissionais vinculados a dever de confidencialidade
- Autoridades públicas — quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente
6. Transferência internacional de dados
Parte dos fornecedores citados processa dados em servidores fora do Brasil, especialmente nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência ocorre com amparo no art. 33 da LGPD, mediante cláusulas contratuais e garantias de proteção oferecidas por esses fornecedores.
7. Por quanto tempo guardamos seus dados
- Contatos que não viraram cliente: até 24 meses após o último contato
- Clientes: durante toda a relação contratual e por até 5 anos após o encerramento, para fins de defesa de direitos
- Documentos fiscais e contábeis: pelos prazos exigidos na legislação aplicável
- Dados de navegação e cookies: conforme o prazo de validade de cada cookie, em regra até 180 dias
Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir a guarda por período maior.
8. Seus direitos como titular
A LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente, o direito de:
- Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Eliminar dados tratados com base no seu consentimento
- Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse
Para exercer qualquer desses direitos, escreva para cesar@convermetrik.com. Respondemos em até 15 dias contados do recebimento do pedido. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender à solicitação.
9. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração ou divulgação, incluindo conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso às ferramentas e compromisso de confidencialidade da equipe.
Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme o art. 48 da LGPD.
10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na nossa operação ou na legislação. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais de contato que você nos forneceu.
11. Encarregado e canal de contato
Dúvidas sobre esta política, sobre o tratamento dos seus dados ou solicitações relacionadas aos seus direitos devem ser enviadas para:
Convermetrik e Publicidades LTDA
CNPJ 67.498.589/0001-70
E-mail: cesar@convermetrik.com